Verkkosuppilo, lähteet, kanavat ja sisältö selitetään yhdessä valtavassa mallissa.

On paljon puhetta siitä, mikä sisältö on parasta, mikä liikennelähde on paras, mikä sosiaalinen media antaa parhaan tuoton sijoitukselle, kuinka paljon sinun pitäisi käyttää AdWordsiin, millaisia sanoja sinun pitäisi ostaa, mistä ei seo ja mitä kaikkea erilaista sisältöä sinun pitäisi tehdä sivustollesi ja sivustosi ulkopuolelle?

Verkkomarkkinoinnin aloittelevalle, olipa kyse sitten B2B-markkinoinnista, sähköisestä kaupankäynnistä tai toimistosta, on helppo vain sortua yhteen alaan ja seurata sokeasti sitä, mitä kyseisen alan vaikuttajat opettavat. Erikoistumisessa ei ole mitään väärää, ja yhden alan asiantuntijaksi tuleminen on usein parempi vaihtoehto kuin tietää vähän kaikesta, mutta sinun on tiedettävä, mihin kokonaisuuteen osaamisesi sopii. Sama pätee myös markkinoinnin ostajan kohdalla, nykyään saattaa olla vaikea tietää mihin kannattaa keskittyä ja mikä antaa oikeanlaisia tuloksia.

Näiden asioiden selittämiseen on olemassa joitakin malleja, ja tässä on yksi yhdessä kollegani Jonin kanssa tehty malli, joka yrittää visualisoida kokonaiskuvaa. Selitän sen teille, kommentoikaa vapaasti tai kertokaa omia ajatuksianne tai malleja. Tässä se on:

Liikennelähteet

Meillä on kahdenlaisia liikennelähteitä, A: Haku (keltainen / oranssi), joka on enimmäkseen Google Organic ja AdWords, ja C: "Kohdennettu näyttö" (sininen), joka on useimmiten Facebook, Instagram ja YouTube. Näillä kanavilla tavoitamme todennäköisesti kaikki kohderyhmämme jäsenet.

Suppilon ja sisällön keskus

Vihreä, B; on kaiken keskipisteesi, verkkosivustosi tai verkkokauppasi.

Mitä oikeammalle kuvassa mennään, sitä lähempänä vierailija on ostamassa.

Aloitamme tarkastelemalla sivuston sisältöä. Tässä mallissa meillä on kahdenlaista sisältöä: meillä on sisältöä ihmisten ongelmista ja haasteista (jotka tuotteemme/palvelumme ratkaisisi), ja meillä on sisältöä ratkaisusta, joka usein on tuotteita, tuoteryhmiä, palveluja jne. Asioita, joiden kautta voit ostaa tai muuntaa.

B1 on sisältöä haasteista ja ongelmista ja niiden ratkaisemisessa auttamisesta. Tämä on usein blogikirjoituksia, oppaita tai vastaavaa. Ideana on napata Googlen pitkäaikaista hakuliikennettä ja ohjata heidät tänne, pitkäaikaista orgaanista (A1) tai melko halpaa AdWords-liikennettä (A2), jota ei moni muu kohdista. Voit myös ostaa Facebook-liikennettä tähän vaiheeseen melko halvalla (C1). Tavoitteena on saada suuri osa liikenteestä siirtymään seuraavaan vaiheeseen, ratkaisuun/tuotteeseen (B2). Ihmiset, jotka jäävät pois (ne, jotka eivät siirry B2:een), segmentoidaan yleisöksi, jota voidaan kuvata nimellä "on ongelma, ei katsonut ratkaisua" (C2) Analyticsin ja FB-pikselin kautta.

Tuote/ratkaisuosa

B2 on myymäsi tai tarjoamasi asian sivut. Näitä ovat tuotesivut tai tuoteryhmäsivut, palvelusivut ja liidien luomiseen tarkoitetut sivut. Tämän sivun ainoa tavoite on, että kävijä muuntaa, ostaa tuotteen tai pyytää tarjousta jne. (että hän siirtyy B3-sivulle).

Tähän vaiheeseen saat liikennettä Googlen orgaanisesta (A3) ja AdWordsista (A4). Tämä on ihanteellista liikennettä tälle vaiheelle, sillä ihmiset, jotka ovat etsineet ratkaisua tai tuotetta, ovat askeleen lähempänä ostamista kuin ne, jotka etsivät ongelmia. Tällä liikenteellä on yleensä hyvä muuntokurssi, jos olet näkyvissä oikeilla sanoilla ja tuotteesi/ratkaisusi sopii kävijöille. Haasteena on toisaalta se, että tällä alalla on paljon enemmän kilpailijoita, jotka tekevät hakukoneoptimointia ja ostavat liikennettä, ja AdWordsin klikkaushinnat saattavat olla 10 kertaa korkeammat kuin aiemmassa vaiheessa. Jos olet oikealla markkinaraolla ja sinulla on pääsy loistavaan SEO- ja AdWords-optimointiin ja tarpeeksi suuret budjetit, tämä saattaa olla ainoa vaihe ja ainoa liikenne, jota tarvitset liiketoiminnan pyörittämiseen. Tähän keskityn henkilökohtaisesti eniten, jos kilpailu-tilanne sallii vielä riittävän suuren ROI:n. Ja tekemällä ainakin nämä asiat oikein pääsee jo hyvin pitkälle.

Saat myös sisäistä liikennettä tähän vaiheeseen suppilon aiemmasta vaiheesta, niistä, jotka tekivät sen, mitä halusimme ongelma-/haastevaiheessa.

Kolmas tapa saada liikennettä tähän vaiheeseen on Facebook / Instagram (C2), mainoksista ja sisällöstä, jotka kertovat ratkaisusta (joka on tuotteesi / palvelusi), joka on suunnattu "on ongelma, ei katsonut ratkaisua" ryhmä.

Nyt sinulla on joukko erittäin kohdennettuja kävijöitä tuote-/ratkaisusivuillasi. Tavoitteena on, että he muuntuvat. Tosin täälläkin on jonkin verran drop-offeja. Ehkä he tarvitsevat aikaa päättää, ehkä he vertailevat tuotteita monilta eri tarjoajilta, ehkä ajoitus oli väärä tai ehkä heidän lapsensa heräsivät ja heidän oli keskeytettävä suppilo. Tämän vaiheen drop-offit siirtyvät yleisöön "Tietävät tuotteesta, eivät ostaneet" (C3).

Myös ne, jotka konvertoivat vaiheessa B2 (laittoivat tuotteen ostoskoriin, siirtyivät rekisteröintisivulle jne.), mutta eivät saaneet konversiota päätökseen (eivät päässeet kiitos-sivulle tai tulleet asiakkaaksi), kuuluvat tähän yleisöön.

Tälle yleisölle julkaiset ja mainostat tuotteesi etuja, yrityksen etuja, ostosyitä, tarjouksia, arvosteluja tai testejä Facebookissa / Instagramissa ja YouTubessa (C3). Liikenteen tavoite on sama, heidän on saatava uusi mahdollisuus konvertoida, koska he eivät tehneet sitä edellisellä kerralla.

Asiakkaat

Viimeinen vaihe ovat asiakkaat. Ne, jotka menivät loppuun asti. Saatat ajatella, että he ovat nyt poissa suppilosta, koska he ovat suorittaneet sen loppuun, mutta mikään ei voisi olla väärässä. Tämä ryhmä on ostanut jotain, ja he voivat ostaa uudelleen. Tämä ryhmä voi suositella ystäviä. Tästä ryhmästä sinulla on uskomaton määrä tietoa, jota voit käyttää muiden ryhmien hienosäätöön, samankaltaisten ryhmien luomiseen, tekoälyn palasten poimimiseen ja samankaltaisten löytämiseen jne.

Hyvä sisältö (mainokset), jota voit näyttää tälle yleisölle Facebookissa, Instagramissa ja sähköpostissa (C4), on erityiset asiakastarjoukset, käteispalautus ystävien suosittelusta ja kaikki, mikä lisää heidän elinkaariarvoaan ja saa heidät tulemaan lähettilääksi, joka puhuu sinusta hyvää ja suosittelee sinua muille.

On luultavasti paljon muitakin vaiheita, kohderyhmiä ja lähteitä, mutta suurin osa verkossa luomastasi sisällöstä ja mainoksista sopii johonkin näistä. Keskeistä on tuntea suppilot, pitää verkkosivusto keskipisteenä ja tietää liikennelähteiden rooli suppilon eri vaiheissa.

Seuraava vaihe on lisätä arvot kaikkeen. Mutta siitä lisää toisella kertaa.

Emme edes puhuneet vielä siitä, miten voit rakentaa tekoälyn tuottamia, lähentymiseen tähtääviä kaksoisolentoja tai hienosäätää tarjouksia ja AdWords-asemia asiakastietojen perusteella. :) Se oli hyvin teoreettista. Emme myöskään käsitelleet sitä, miten vaiheita ja segmenttejä voidaan automatisoida.

* Vastuuvapauslauseke: Vaikka kaikki tämä on järjestetty loistavasti, se ei silti auta, jos tuotteesi/palvelusi on surkea.

Onko sinulla ajatuksia tai kommentteja tai täysin erilaisia näkemyksiä aiheesta, kommentoi rohkeasti! Jos haluat tietää lisää siitä, miten tämä tapa perustaa verkkomarkkinointi sopisi yrityksellesi, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun ja minä tai joku kollegoistani tulee mielellään käymään ja kertomaan lisää!